GESTÃO POR PROCESSOS

Conceitos e ferramentas característicos da Gestão por Processos como estratégia para desenvolver uma visão sistêmica do negócio e aumentar a sinergia na estrutura organizacional. O que é processo? Tipos e Hierarquia de processos. A grande mudança: Visão Funcional X Visão Processual. BPM CBOK. Processos de Negócio. Cliente, Valor e Desperdício. Ciclo de Gerenciamento por Processos.

Conteúdo de fundamental importância aos profissionais que buscam desenvolver uma visão sistêmica da empresa onde atuam, fortalecendo o relacionamento interdepartamental e produzindo resultados voltados para o negócio. A Gestão por Processos de Negócios (Business Process Management – BPM) é uma estratégia para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar os processos de negócio.

Com uma integração das melhores práticas em Gestão por Processos, as metodologias ativas de ensino, colocam o aluno como protagonista da sua aprendizagem. Desafios reais serão trabalhados em equipes, com o desenvolvimento de ideias e soluções que promovam a implementação de uma cultura de Gestão por Processos nas organizações.

Aplicar estratégias que promovam a integração sistêmica das organizações, com clara compreensão dos processos que realmente agregam valor ao cliente. Terá maior compreensão sobre as atividades da sua organização, podendo liderar iniciativas que proporcionem maior eficiência e eficácia em suas atividades.