COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

Neste módulo, você vai entender os fenômenos intrapessoais que influenciam a comunicação, como a percepção, a personalidade, os mecanismos de defesa, os gatilhos comportamentais e a escuta ativa. Vai explorar os fatores internos que moldam a maneira como nos comunicamos, como a percepção e a personalidade. Além disso, você aprenderá a aplicar ferramentas práticas como o feedback, o feedforward e a escuta ativa para construir diálogos mais claros e eficazes, fazendo uso consciente da comunicação não verbal e aprendendo a expressar suas ideias e necessidades de forma direta e respeitosa, fortalecendo seus relacionamentos pessoais e profissionais.