Neste módulo, você vai entender os fenômenos intrapessoais que influenciam a comunicação, como a percepção, a personalidade, os mecanismos de defesa, os gatilhos comportamentais e a escuta ativa. Vai explorar os fatores internos que moldam a maneira como nos comunicamos, como a percepção e a personalidade. Além disso, você aprenderá a aplicar ferramentas práticas como o feedback, o feedforward e a escuta ativa para construir diálogos mais claros e eficazes, fazendo uso consciente da comunicação não verbal e aprendendo a expressar suas ideias e necessidades de forma direta e respeitosa, fortalecendo seus relacionamentos pessoais e profissionais.
Para todos os profissionais e pessoas que querem ter ou contribuir para melhores relações pessoais e de trabalho. Para a empresa, é um indicador relevante do clima organizacional, sendo fator de atratividade e manutenção de talentos. Influência na motivação, na produtividade e no desempenho das atividades internas. Fator importante para empresas que desejam se destacar como GPTW.
As aulas se desenvolvem com atividades dinâmicas, uso de metodologias ativas, como aula invertida, discussão em grupo, vídeos e exercícios práticos complementados por exposições interativas, leituras e análises sobre o estilo pessoal de comunicação.
Você será capaz de praticar e elaborar uma proposta para seu desenvolvimento relacionada à comunicação assertiva, adequada ao seu próprio estilo, assim como aplicar práticas como feedback, feedforward, escuta ativa, diálogo e relacionamento interpessoal.
