Na especialização em Neuromarketing e Experiência do Cliente da FAE Business School você vai aprofundar seu conhecimento nas dinâmicas de mercado sob a ótica do consumidor. Serão abordados temas como neuromarketing, comportamento do consumidor, identificação e diagnóstico de tendências do mercado e a criação de experiências de consumo únicas para produtos, serviços e ambientes digitais. Além disso, serão exploradas as relações de engajamento com marcas, abrangendo todas as etapas desde a divulgação até o suporte pós-venda, compreendendo a experiência do cliente como uma estratégia fundamental para o sucesso empresarial. Este curso apresenta as ferramentas essenciais para mapear necessidades e expectativas do consumidor e conceber soluções alinhadas com os objetivos de negócios, preparando um especialista na arte de cativar e manter clientes satisfeitos.

A pós-graduação em Neuromarketing e Experiência do Cliente da FAE Business School é voltada para profissionais das áreas de Marketing, Administração, Comunicação e Design que desejam aprimorar suas estratégias empresariais com foco no cliente e no entendimento do comportamento do consumidor. Este curso é essencial para quem planeja, executa ou busca desenvolver propostas de marca, produtos e serviços centradas nas perspectivas emocionais e cognitivas do cliente. O Neuromarketing e a Experiência do Cliente são campos em crescimento e suas aplicações abrangem aprimorar as diversas etapas de captação, retenção e fidelização de clientes em uma variedade de setores de negócios. Portanto, esta especialização é direcionada a profissionais envolvidos em funções como criação, gestão de equipes, produtos e processos, bem como executivos, consultores e empreendedores em mercados B2C e B2B. Se você lida com a interação do cliente no varejo, na indústria ou em serviços, esta pós-graduação da FAE Business School fornecerá as habilidades e competências necessárias para projetar, implementar e gerenciar estratégias de Neuromarketing e Experiência do Cliente com sucesso.

Na especialização em Neuromarketing e Experiência do Cliente você aprenderá por meio de uma abordagem prática e abrangente. Os módulos foram desenvolvidos para fornecer conhecimentos sólidos relacionados às estratégias centradas no cliente e no neuromarketing. Isso é alcançado por meio de aulas interativas, estudos de casos reais e análises práticas. Esta pós-graduação inclui aplicação prática dos métodos, técnicas e ferramentas avançadas para resolver problemas do mundo real. Além disso, você terá a oportunidade de desenvolver e apresentar projetos relacionados ao campo, possibilitando a aplicação direta do que foi aprendido. Os alunos também participarão de discussões em painéis e fóruns, explorando casos reais de mercado em diversos setores. A ênfase está em proporcionar uma experiência prática e significativa de aprendizado.