Módulo - On-line
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USER EXPERIENCE & CUSTOMER JOURNEY
USER EXPERIENCE & CUSTOMER JOURNEY
O QUE VOCÊ
VAI APRENDER?
Por meio dos princípios do design centrado no usuário e o acesso a técnicas de UX research, é possível traçar a jornada de uso de um serviço, produto, plataforma ou aplicativo. A disciplina permite encontrar pontos de atrito e identificar possíveis insatisfações, para ajustá-los de modo a garantir uma melhor experiência ao usuário. Especialmente, são trabalhados a organização própria de informações, elementos e processos específicos de suas narrativas.
PARA QUEM
E POR QUE É
IMPORTANTE
APRENDER?
Ao levar em consideração o usuário como centro das atenções e ações, o desenvolvimento e a criação das soluções baseadas em princípios do design devem orientar e organizar o fluxo das informações e as formas e níveis de interação de produtos e aplicações. Dessa forma, a disciplina atende, assim, gestores de equipes, processos e produtos, empresários, empreendedores, designers e comunicadores.
COMO VOCÊ
VAI APRENDER?
A disciplina se desenvolve de forma teórico-prática propondo resolução de problemas em atividades colaborativas, com apresentação de estudos de caso e desenvolvimento de soluções prototipadas para a avaliação em sala de aula.
O QUE VOCÊ VAI
VAI SER CAPAZ DE
FAZER AO FINAL?
Compreender os processos para diagnóstico de problema, análise, especificação e validação de soluções centradas no usuário. Criar jornadas de usuário para produtos e serviços. Utilizar técnicas de UX research e criar soluções prototipadas com base nos princípios do design centrado no usuário. Diagnosticar, hierarquizar e organizar elementos e narrativas típicas dos produtos de software, sites e apps.
Para dar o próximo passo na carreira, é importante saber:
CRONOGRAMA DE AULAS
As aulas são no modelo On-line e podem acontecer:
- Quinta-feira das 19:00 às 22:55
CARGA HORÁRIA
Carga horária: 20h
Duração: 5 semanas
Data início: 22/08/2024
Data término: 19/09/2024
INVESTIMENTO
O pagamento pode ser realizado via boleto ou cartão de crédito
*Valores referentes às matrículas realizadas em 2024
*A FAE se reserva ao direito de efetuar alterações ou modificações em quaisquer informações desta página, sem aviso prévio.
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Avenida Visconde de Guarapuava, 3263
Centro - Curitiba - PR
CEP 80010100 - Ver localização
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